¿Cómo podríamos hacerlo de manera efectiva?
El email marketing es una de las maneras más efectivas de llegar a tu audiencia e interactuar con ella, pero también requiere una planificación y una ejecución minuciosas para optimizar tus tasas de conversión. Como especialista en operaciones de marketing, cuentas con las habilidades y herramientas para diseñar, probar y analizar campañas de email marketing que generen resultados. En este artículo, compartiremos algunos consejos sobre cómo aumentar tus tasas de conversión con el email marketing, desde establecer objetivos claros y segmentar tu lista de contactos, hasta crear textos y llamadas a la acción atractivos, y medir y mejorar tu rendimiento.
01. Define tus objetivos de conversión
Antes de empezar a enviar correos electrónicos, debes definir qué quieres lograr con tu campaña. ¿Qué acción quieres que realicen tus suscriptores? Podría ser registrarse en un webinar, descargar un informe técnico, solicitar una demo o realizar una compra. Tus objetivos de conversión deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos. Por ejemplo, podrías establecer el objetivo de aumentar las inscripciones a webinars en un 10 % el próximo mes.
02. Segmente su lista de correo electrónico
Uno de los factores clave que afectan tus tasas de conversión es la relevancia y personalización de tus correos electrónicos para tu audiencia. No querrás enviar el mismo mensaje a todos, ya que cada segmento de tu lista puede tener necesidades, intereses y preferencias diferentes. Al segmentar tu lista de correo electrónico según criterios como la demografía, el comportamiento o la etapa del proceso de compra, puedes adaptar tu contenido y ofertas a sus expectativas y necesidades. Por ejemplo, podrías enviar un correo electrónico diferente a los nuevos suscriptores que necesitan más formación y conocimiento que a los clientes existentes que están listos para realizar ventas adicionales o cruzadas.
03. Redactar textos atractivos y CTA
El contenido de tu correo electrónico es lo que motiva a tus suscriptores a actuar. Necesitas redactar un texto que capte su atención, genere confianza y los convenza de hacer clic en tu llamada a la acción (CTA). Tu texto debe ser claro, conciso y orientado a los beneficios, destacando la propuesta de valor y la urgencia de tu oferta. Tu CTA debe ser visible, práctico y atractivo, utilizando palabras que transmitan emoción y entusiasmo. Por ejemplo, en lugar de decir "Haz clic aquí para registrarte", podrías decir "Reserva tu plaza ahora".
04. Pruebe y optimice sus correos electrónicos
No puedes mejorar tus tasas de conversión si no mides y pruebas tus correos electrónicos. Necesitas monitorizar y analizar métricas clave como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de rebote, la tasa de cancelación de suscripciones y la tasa de conversión para ver el rendimiento de tus correos y dónde puedes mejorar. También necesitas realizar pruebas A/B o multivariables para comparar diferentes versiones de tus correos y ver cuáles generan los mejores resultados. Puedes probar varios elementos de tus correos, como el asunto, los titulares, las imágenes, el texto, las llamadas a la acción, el diseño y el tiempo, para encontrar la combinación óptima para tu audiencia.
05. Realice un seguimiento y nutra sus clientes potenciales
El último consejo para aumentar las tasas de conversión con email marketing es dar seguimiento y nutrir a tus leads hasta que estén listos para comprar. No querrás perder el impulso ni la relación que has construido con tus suscriptores después de que hayan dado el primer paso. Necesitas enviarles correos electrónicos relevantes y oportunos que aporten más valor, información y prueba social, y que los guíen en las siguientes etapas del proceso de compra. También necesitas segmentar y calificar a tus leads según su interacción y comportamiento, y ajustar la frecuencia y el contenido de tus correos electrónicos en consecuencia. Por ejemplo, podrías enviar un correo electrónico de agradecimiento después de un webinar, un correo electrónico con un caso práctico después de una descarga o un correo electrónico recordatorio antes de una fecha límite.
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